常見問答

什麼是想享學平台?

學習不應侷限課本,學習應該是「解決我們生活上所遇到的問題」,我們希望能顛覆傳統的教育枷鎖,提供教學者與學習者一個分享知識、分享所學的自主性線上學習平台「想享學 Xiang Xue」。您可以透過手機、平板、電腦,隨時隨地依照自己的步調,遨遊於想享學提供的豐富優質的學習內容。

為什麼要使用想享學平台來教學?

想享學平台課程讓您影音簡易上架,輕鬆標示課程重點,並隨時追蹤學員學習狀況。另外,首推多語字幕上架,讓您教學無國界,打造專屬教學品牌,且與我們分享利潤。

我不會操作怎麼辦?

操作手冊可協助您瞭解本平台的操作方式。

若您使用的是電腦/平板,您可在首頁點擊右下方浮動圖示的「?」符號,至 關於想享學 頁面後,點擊該網頁下方的「使用操作流程」開啟操作手冊。 若您使用的是智慧型手機,您可在首頁點擊左上角的選單,再點擊選單中的「想享學」海豚,至 關於想享學 頁面,然後點擊該網頁下方的「使用操作流程」開啟操作手冊。

如何註冊?

平台目前採行綁定FB帳號/綁定Google帳號/Email認證帳號三種方式進行登入。

若選擇FB/Google帳號登入,於FB/Google成功登入後即可使用本平台。

若選擇Email帳號登入,請於註冊頁登記可用的Email,通過信件認證帳號後即可使用本平台。若收到多封認證信件,請使用最後收到的一封認證信。

如何修改我的個人資料?

點擊右上角的個人頭像進入個人專頁。

在「關於我」頁籤,點擊「自我介紹」文字右方的鉛筆圖示,即可編輯您的簡介。在人頭像右方的齒輪圖示,點擊「帳號設定」,即可編輯您的帳號資訊。

使用想享學教學平台需要什麼配備/瀏覽器版本?

想享學平台推薦您使用Chrome瀏覽器。目前平台相容於各主流網路瀏覽器:如 Chrome/Safari/Firefox/Internet Explorer 10+。

尚不支援Windows 10的Edge瀏覽器以及 Internet Explorer 9/8/7/6。

為什麼影片無法撥放?

請確認您的網路連線是否正常。提醒您,您的網速會影響您瀏覽的品質。

若非上述原因請聯繫我們的客服信箱helpdesk@whathen.com協助您問題排除,或是通過線上服務表單詢問。

我是否可以在平板電腦/智慧型手機上使用想享學平台?

您可以在平板電腦/智慧型手機上透過瀏覽器使用想享學平台,學習課程。

系統需求:
Android OS: 相容於 Android 4.3以上的Android手機與平板
iOS: 相容於iOS 8以上的iPhone與iPad

影片不順暢或提早結束?

您可嘗試以下方式:

  1. 檢查您的網際網路連線。如果想獲得最好的播放品質與效果,請使用連線速率 2M bps 以上的寬頻網路服務。
  2. 暫停影片,讓播放器底部的進度條先進行載入作業,然後試著再次播放影片看看。
  3. 變更影片畫質為較低設定,看看影片會不會開始載入。
  4. 如果影片仍無法載入,請先清除瀏覽器快取與 Cookie,然後再嘗試收看影片。

若非上述原因請聯繫我們的客服信箱helpdesk@whathen.com協助您問題排除,或是通過線上服務表單詢問。

為什麼上次看到一半的課程這次進來沒有從中斷的地方開始播?

若在學習過程中需要中斷,需點擊暫停再離開此頁面,如此系統方能記錄中斷點,則下次要學習該課程時,系統方能自動從您中斷處開始播放。

在可以預覽課程的那一頁有一個圈圈顯示幾分之幾,那是什麼?

如果是2分之13,表示這是播放清單,且此播放清單共有13部,您現在看到的預覽影片是第2部。

我用手機/平板看影片,切到教材模式時(點到播放器上的書本圖示),為什麼影片不見了?

當以手機或平板使用本平台時,點擊影片播放器上的書本icon會切換成教材模式,此模式以教材主、影片為輔。由於手機/平板的尺吋比較小,所以教材模式下不顯示影片,僅留存音軌。

在個人專頁裡的正在學、我想教、最愛分頁裡的搜尋功能如何使用?

您可先點擊放大鏡圖示,輸入關鍵字,再點擊一次放大鏡圖示,即可進行搜尋。

有個教學者我很喜歡他的課,想看他還有什麼其他課程,該怎麼做?

您可以點擊這位老師的人頭像進入他的個人專頁,在「我有教」頁籤中,可以看到他上架的其他課程,選擇您喜愛的課程。

我很喜歡某個會員的課,要怎樣能定期收到他上傳課程的通知?

您可將這位教學者設為追蹤對象,之後一旦他有新上架的課程,您將會獲得系統通知。 該訊息可在首頁右上角的信件圖示中點擊取得,此訊息將自訊息產生之日起算保留7日。您可點擊訊息中的課程名稱,系統將自動導引自該課程的預覽頁。

我已上傳課程,為什麼我無法即時搜尋到我的課程?

您上傳的課程會先經過審核,待審核通過後您會收到審核成功通知信件,此時在首頁的「新上架」頁籤,或是您的課程大類下「新上架」頁籤可看到該堂課程。

若非上述原因請聯繫我們的客服信箱helpdesk@whathen.com協助您問題排除。

如何上架我的課程?

您可使用電腦或平板裝置(目前無法用手機進行修改),到課程管理頁修改課程內容。

登入平台後,在首頁右上角您的個人頭像上點擊進入個人專頁,然後點擊「我有教」頁籤,再點擊「課程管理」進入課程管理頁。該頁羅列您上傳過的課程,找到您想修改內容的那堂課,點擊「刪除課程」鈕即可進行下架審核,審核完畢即可下架。

你們的標籤都不適合我的課,我可以自己新增標籤嗎?

您需要至少選擇一個平台提供的標籤,才能將課程送出審核 。會員無法自行新增課程的大類,請見諒。但是您可以在「自訂標籤」輸入數個您認為符合課程的標籤,我們會將會員自訂的標籤蒐集起來,若某個自訂標籤常出現,則會將其加入平台標籤中。

我是否可以在平板/智慧型手機上使用教學功能?

您可以在平板電腦上使用想享學平台,上傳與管理課程,但智慧型手機基於其尺吋小不合適,所以手機無法上傳和管理課程。我們建議您若要上傳與管理課程,使用電腦會更合適。

為什麼我的編輯課程和刪除課程都不能點?

請檢視您該課程的狀態是否為上架審核中或下架審核中,若為審核中的課程無法編輯或刪除課程。

若非上述原因請聯繫我們的客服信箱helpdesk@whathen.com協助您問題排除,或是通過線上服務表單詢問。

什麼是播放清單?

若您的課程具有系列特性時,您可建立播放清單將它們組成特定主題。之後學習者在平台上點擊這個播放清單時,可以看到您放到這個清單的所有課程,並進行學習。

我還有其他問題……

感謝您使用想享學平台,如有其他回饋/建議/問題,歡迎您使用線上服務表單,我們將竭誠為您服務。

或直接與我們聯繫:
客服信箱:helpdesk@whathen.com
客服專線:0905-364006 (每日 9:00~18:00)